Relacje i emocje a brand. HUMAN / brand experience na co dzień
Nasza chęć odróżnienia się, bycia usłyszanym i wyrażenie swojego ja stały się dla nas kluczowe przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Domagamy się prawdy i transparentności, często zwracając uwagę bardziej na historię i sposób działania marki niż cenę produktu czy jego komponenty. Oczekujemy relacji, emocji i opowieści, które wpiszą się w nasz styl życia. Dlatego najlepiej oceniamy marki, z którymi możemy się zidentyfikować przez pryzmat własnych doświadczeń, tzw. brand experience.
Budowanie trwałych relacji marki z konsumentem jest dla nas jako agencji szczególnie istotne. Nie skupiamy się na krótkoterminowych zyskach. Przyświeca nam idea – w customer experience (CX) się nie wchodzi go się nie wdraża, nie jest to tylko metoda czy narzędzie służące podbiciu zasięgów. W CX się po prostu jest.
Z tą myślą przygotowujemy koncepcje kreatywne kampanii, spotkań czy stref. Ważne dla nas jest doświadczanie marki, a nie sama obecność (w digitalu bądź realu) wychodzące poza krótkoterminowe konwersacje i budujące znaczące powiązania oraz relacje z konsumentami. Do każdego projektu podchodzimy indywidualnie przygotowując rozwiązania szyte na miarę oraz takie, które pozwolą konsumentom na identyfikowanie się z marką, a jednocześnie zwiększające jej rozpoznawalność i zasięg.
W naszym portfolio znajdziesz projekty, które tworzone były w oparciu właśnie o tę ideę. Poniżej dwa z nich, które szczególnie miło wspominamy.
Reebok Fit Shop to unikalny projekt wizerunkowy zrealizowany dla marki Reebok. Opierając się na dogłębnej analizie potrzeb odbiorcy, pozyskanych insight’ach oraz obecnych trendach lifestyl’owych postanowiliśmy stworzyć „Miejsce”. Miejsce spotkań, miejsce wymiany wiedzy i doświadczeń. Wspólnotę i społeczność. Naszą ambicją było stworzenie nowego punktu, która zapisze się na mapie Warszawy. Miejsca, gdzie możesz eksperymentować, testować – zarówno produkty jak i swoją tężyznę fizyczną w trakcie zajęć fitness – oraz wziąć udział w szeregu warsztatów lifestylowych i dietetycznych. Do dyspozycji odbiorcy udostępniliśmy strefę treningową, nowoczesny sprzęt, strefę try-on, open gym, opiekę trenerów personalnych, strefę chillout, kawiarnię, sklep z pełną kolekcją ubrań i akcesoriów oraz codzienne bezpłatne treningi, wydarzenia specjalne, a także szkolenia.
Reebok Fit Shop to przede wszystkim jednak stan ciała, ducha, umysłu. Zresztą – przeczytajcie nasz manifest:
„W tym miejscu często przegrywamy. Upadamy, ale zawsze się podnosimy. Wyciągamy wnioski i ciśniemy dalej. Doceniamy nasze ciało i dbamy o nie.
Dużo jemy. Zwykle zdrowo. W końcu energia nie bierze się z powietrza.
Lubimy się zmęczyć. Wtedy najlepiej wypoczywamy. Biegamy. Skaczemy. Wyginamy się.
Podnosimy ciężkie rzeczy. Pocimy się. Ledwo łapiemy oddech. Dyszymy. Przez 10 minut. Godzinę. Czasem dwie. Codziennie. Wysoko stawiamy sobie poprzeczkę, żeby za chwilę przesunąć ją jeszcze wyżej. Sukcesu nie mierzymy liczbą polubień. Skupiamy się na tym, co przeżyliśmy. Wiemy, że mamy ograniczony czas i że dostaliśmy wszystko, czego trzeba, by żyć pełnią życia. Tylko od nas zależy, co z tym dalej zrobimy.
BE MORE HUMAN”
Zupełnie inne parametry musieliśmy uwzględnić tworząc koncepcję dla kawy Tchibo Family.
Z marką ruszyliśmy w podróż wzdłuż wybrzeża Polski, by w ramach projektu Plaża TVN spotkać się bezpośrednio z konsumentami marki.
W strefie Tchibo Family, królem jest oczywiście bar, gdzie bariści i barystki serwują wyborne kawy: czarną, białą, latte, mrożoną … oraz odświeżające napoje. Strefa chilloutu to miejsce relaksu i dodatkowych aktywacji. To strefa stworzona z myślą o całej rodzinie. Nie ona jednak jest głównym bohaterem. Korzystając z szeregu zróżnicowanych narzędzi, aktywacji i atrakcji zachęcamy do poznania bliżej marki, spędzić wspólnie czas i zdobywać nowe letnie wspomnienia.
Za naszymi projektami kryją się przede wszystkim uczucia, doświadczenia i reakcje.