10 zasad dobrej narracji
1. Łączy nas z celami i wizją danej organizacji, usługi, produktu.
2. Umożliwia celebrowanie naszych silnych stron i nie pozwala zapomnieć w jaki sposób znaleźliśmy się w miejscu w którym jesteśmy.
3. Sprawia, że rozumiemy naszą wyjątkową wartość i to co wyróżnia nas na rynku.
4. Umacnia nasze najistotniejsze wartości.
5. Pomaga działać spójnie i podejmować decyzje zgodne z wartościami.
6. Uzmysławia jak ważne jest by reagować na Klientów, a nie na rynek.
7. Przyciąga Klientów, którzy chcą wspierać firmę reprezentującą ich wartości.
8. Buduje lojalność w stosunku do marki i produktu oraz daje Klientowi historię do opowiadania.
9. Przyciąga podobnie myślących.
10. Pomaga utrzymać motywację i kontynuować pracę, z której czerpiemy satysfakcję.
źródło/ Bernadette Jiwa „Story Driven”
redakcja/ KZ
ft/ Melanie Deziel